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關於申請
有關旅行／巴士租用的申請，可以用網站／電話／傳真等方式申請。確定下單後本公司会给客人發送付款帳單，代表預約成功。若果預約成功後需要取消或修改的話會根據通知的日期收取相關手續費。
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關於旅行費用
「旅行費用」是本公司需要安排旅行服務(如酒店、門票或餐廳預訂等)時產生的費用，會清楚列明在付錢帳單上。如有帳單以外的實際費用則由客人來承擔。若果最後費用有修改的話、相關的旅行費用也有可能發生變動，敬請留意。
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支付費用
請在本公司指定的日期內支付旅行費用。在截止日期前未能確認已經支付旅行費用的情況下預約會當作取消（若果取消是由於客人自身的原因而造成的話我們公司會收取取消費用）。旅行費用可以過帳到本公司指定的銀行戶口、也能用現金付款。請注意匯款時所需的手續費由客人來承擔。
原則上，本公司不接受赊款。但是也有個別情況可斟酌，請和本公司的營業部負責人聯繫。
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關於取消／行程變更
若果是因客人自身的原因取消或者修改的情況下，客人需要承擔所有取消費用、違約金或者其他已經支付的費用。因此如果出現取消或者修改的情況，請務必馬上跟我們聯繫。 以下是關於各種修改／取消內容和聯繫方式。
【取消／修改】
總部
營業時間：週一~週五 09：00~18：00（六·日·節假日·新年除外）
成田機場營業所／東京町田營業所
營業時間：每天 09：00~18：00（新年除外）
| 取消日 | 取消手續費 |
|---|---|
| 旅行開始的14~8天前 | 20% |
| 旅行開始的7~2天前 | 30% |
| 旅行開始的前1天 | 50% |
| 旅行開始的當天 | 100% |
| 旅行開始後或者沒有聯絡的情況下 | 100% |